Si va a informar una situación real o potencial, hágalo solo una vez. Hacer varios registros de la misma ocurrencia, no dará más crédito, solo traerá mayores costos de procesamiento, pérdida de tiempo en el análisis y demora en su finalización.
Si ha optado por el anonimato, no hay posibilidad de identificación, ya que no se registra ningún dato como la IP de la computadora que originó el informe.
Es recomendable que, a la hora de hacer una denuncia, no lo comente con nadie, ni siquiera con el que le parezca muy fiable. Esto es un cuidado adicional para garantizar que su identidad no sea revelada, ya que no correrá riesgos de comentarios entre amigos.
Una mala conducta puede afectar el clima en el clima organizacional, la motivación, la productividad, la calidad de los productos y servicios, la imagen de la empresa, los resultados financieros y, finalmente, la capacidad empresarial para generar empleo e ingresos.
Todos somos responsables de promover un ambiente ético, justo, recto y transparente a través de nuestros comportamientos diarios, en el ejercicio de nuestras actividades y en las relaciones internas y externas.
Comunicar una desviación de conducta es un deber de todos, ya que contribuye a la prevención y al tratamiento de situaciones que pueden generar riesgos para la empresa y para quienes se relacionan con ella.
Para garantizar la confidencialidad de la identidad del denunciante y que las denuncias sean analizadas confidencialmente y sin acceso por personas no autorizadas o involucradas en la situación denunciada, el Canal Integro JCB o es administrado por Iaux Brasil, una empresa independiente y especializada.
La externalización de este servicio refuerza el compromiso de JCB de promover y mantener un ambiente ético, justo, íntegro y transparente con todos aquellos que se relacionan con la empresa, así como promover y fomentar la honestidad y el comportamiento ético de sus empleados, en todos los niveles jerárquicos.
Los resultados obtenidos por los canales gestionados por empresas independientes son mejores que los obtenidos por los canales internos.
Es importante enfatizar que si decide hacer una denuncia, nunca debe comentar su decisión con nadie, ni siquiera con sus colegas más cercanos..
JCB prohíbe las represalias contra cualquier persona que, de buena fe, exprese una preocupación legítima, informe o participe en la investigación de una presunta violación del Código de Ética y Conducta, incluso si la queja resulta ser infundada al final de su investigación.
Los denunciantes de buena fe siempre estarán protegidos por la empresa de cualquier represalia o consecuencia negativa. Cualquier acto de represalia no será tolerado y los empleados con comportamiento de represalia estarán sujetos a medidas disciplinarias.
Cualquier denunciante que crea que ha sufrido represalias debe informar inmediatamente de la situación a través de este Canal. Si se identifica el origen de los hechos, se adoptarán las medidas oportunas para poner fin a dichas represalias.
El uso del Canal debe ser realizado, siempre de buena fe, por cualquier persona que tenga conocimiento de un incidente o sospecha de mala conducta que viole los principios éticos y las directrices del Código de Ética y Conducta de la empresa, las leyes y reglamentos vigentes.
Esto significa que los empleados, tanto fijos como temporales, independientemente de su función, ex empleados, proveedores de servicios, clientes, en resumen, cualquier persona que, de alguna manera, se relacione con JCB, puede usar este Canal de Denuncia.
Las denuncias realizadas a través de la web son registradas por Iaux Brasil, empresa independiente y especializada, contratada para llevar a cabo esta actividad.
Después del análisis preliminar por Iaux, el expediente es remitido para su análisis por el Comité de Ética de JCB. Esta remisión se realiza de forma segura dentro del sistema, sin ningún acceso de personas no autorizadas, incluidas las mencionadas en la denuncia.
Si ha optado por identificarse en un informe, el acceso a su nombre será exclusivo del Comité de Ética de JCB que puede contactarlo a través de este canal para obtener más información y aclarar dudas, haciendo que el proceso de análisis sea más completo y confiable. La divulgación de su identidad solo ocurrirá si es extremadamente necesaria y después de su autorización formal, sin la cual, el acceso a su identificación permanecerá restringido a los miembros del Comité de Ética de JCB.
No!
Incluso si se ha identificado en su registro, no podrá recuperar el número de protocolo si lo ha perdido. Esto se debe a que, como se expone, no se identifica el número IP de la computadora que originó la manifestación.
Como no existe otra información capaz de acreditar la identidad de la persona que realizó el registro, para garantizar la seguridad del proceso, será necesario registrar un nuevo informe. Por lo tanto, mantenga el número de protocolo en un lugar seguro.
