Caso eu me identifique, quem terá acesso à minha identidade?
Se você optou por se identificar em um relato, o acesso ao seu nome será exclusivo do Comitê Disciplinar da Progen, que poderá entrar em contato com você por meio deste canal para obter mais informações e esclarecer dúvidas, tornando o processo de análise mais abrangente e confiável. A divulgação da sua identidade só ocorrerá se for extremamente necessária e após sua autorização formal, sem a qual o acesso à sua identificação permanecerá restrito aos membros do Comitê Disciplinar da Progen.
Existe alguma possibilidade de eu ser identificado ao fazer uma denúncia neste Canal?
Se você optou pelo anonimato, não há nenhuma possibilidade de identificação, pois não são gravados dados como o IP do computador que originou o relato ou o número de telefone utilizado para a ligação ao 0800 do Canal.
É recomendável que, ao fazer a denúncia, você não comente isso com ninguém, nem mesmo com alguém que pareça muito confiável. Esse é um cuidado a mais para garantir que sua identidade não será revelada, evitando o risco de comentários entre amigos.
Por que eu devo denunciar?
Um desvio de conduta pode afetar o clima no ambiente organizacional, a motivação, a produtividade, a qualidade dos produtos e serviços, a imagem da empresa, os resultados financeiros e, por fim, a capacidade empresarial de gerar emprego e renda.
Somos todos responsáveis pela promoção de um ambiente ético, justo, íntegro e transparente, através dos nossos comportamentos diários, no exercício das nossas atividades e nas relações internas e externas.
Comunicar um desvio de conduta, além de ser um dever legal, pois devemos cumprir as políticas e normas da empresa, é também um dever moral, pois contribui para a prevenção e o tratamento de situações que podem trazer riscos à empresa e àqueles que com ela se relacionam.
Por que não é a própria Progen quem recebe os relatos feitos inicialmente?
Para garantir a confidencialidade da identidade do denunciante e assegurar que os relatos sejam analisados de forma sigilosa, sem acesso por pessoas não autorizadas ou envolvidas na situação denunciada, o Canal de Denúncias Progen é gerenciado pela Iaux Brasil, uma empresa independente e especializada.
A terceirização desse serviço reforça o compromisso da Progen em promover e manter um ambiente ético, justo, íntegro e transparente com todos aqueles que se relacionam com a empresa, bem como promove e estimula a honestidade e o comportamento ético de seus colaboradores, em todos os níveis hierárquicos.
Os resultados obtidos por canais administrados por empresas independentes são melhores do que aqueles alcançados por canais internos.
Posso ser rotulado como “dedo-duro” se eu fizer uma denúncia?
É importante reforçar que, caso decida fazer uma denúncia, você jamais deve comentar sobre sua decisão com ninguém, nem mesmo com os colegas mais próximos.
Posso sofrer alguma consequência por ter feito uma denúncia de boa-fé?
A Progen proíbe retaliação contra qualquer pessoa que, de boa-fé, manifeste uma preocupação legítima, denuncie ou participe da investigação de uma suspeita de violação ao Código de Conduta, ainda que a denúncia seja considerada improcedente ao final da apuração.
Denunciantes de boa-fé serão sempre protegidos pela empresa contra qualquer represália ou consequência negativa. Eventuais atos de retaliação não serão tolerados, e colaboradores que adotarem esse tipo de comportamento estarão sujeitos a medidas disciplinares.
Qualquer denunciante que acreditar ter sofrido retaliação deve informar imediatamente a situação por meio deste Canal. Se identificada a procedência dos fatos, as medidas cabíveis serão adotadas para pôr fim à retaliação.
Quantas vezes devo denunciar uma mesma ocorrência?
Se você for realizar uma denúncia sobre uma situação real ou potencial, faça isso apenas uma vez. Fazer vários registros de uma mesma ocorrência não dará mais credibilidade, apenas trará maiores custos de processamento, perda de tempo na análise e demora na conclusão.
Quem pode utilizar esse canal?
O uso do Canal deve ser feito sempre de boa-fé por qualquer pessoa que tenha conhecimento de um incidente ou suspeita de desvio de conduta que viole princípios éticos, as diretrizes do Código de Conduta da empresa, leis ou regulamentos em vigor.
Isso quer dizer que colaboradores, tanto fixos como temporários, independentemente de sua função, ex-colaboradores, prestadores de serviços, clientes e qualquer pessoa que, de alguma forma, se relacione com a Progen, podem utilizar este Canal de Denúncias.
Quem recebe as denúncias feitas neste canal?
Tanto as denúncias feitas pela web quanto as realizadas por telefone são registradas pela Iaux Brasil, uma empresa independente e especializada contratada para executar essa atividade.
Após a análise preliminar realizada pela Iaux Brasil, o registro é encaminhado ao Comitê de Compliance da Progen. Esse encaminhamento é feito de forma segura dentro do sistema, sem que haja qualquer acesso por pessoas não autorizadas, incluindo aquelas mencionadas na denúncia.
Se eu perder o número de protocolo fornecido, consigo recuperá-lo?
Não!
Mesmo que você tenha se identificado em seu registro, não será possível recuperar o número de protocolo caso o tenha perdido. Isso ocorre porque, como dito, o número de IP do computador ou telefone que ligou para o 0800 e originou a manifestação não são identificados.
Como não há outras informações capazes de comprovar a identidade de quem fez o registro, para garantir a segurança do processo, será necessário registrar um novo relato. Por isso, guarde o número de protocolo em um local seguro.
