Este Canal é administrado pela Iaux Brasil, uma empresa independente e especializada, que após o tratamento inicial das informações, encaminha o relato para análise do Comitê de Ética da Singulare.
Os Ouvidores da Iaux Brasil não possuem qualquer relacionamento pessoal com os Colaboradores e representantes da Singulare, mitigando riscos de parcialidade, cooptação ou intimidação. As partes relacionadas podem ter a garantia de que seus relatos não serão interceptados indevidamente, principalmente pelas pessoas denunciadas nas ocorrências.
A Iaux não está localizada no mesmo endereço da Singulare, exaurindo a possibilidade de as informações serem acessadas indevidamente, alteradas ou apagadas.
Este Canal de Denúncias possui suporte contínuo do corpo executivo da Iaux Brasil e fica disponível todos os dias via web.
Se preferir, entre em contato pelo telefone 0800 580 3758 de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. A ligação é gratuita e o número do seu telefone não será identificado.
Contamos com profissionais treinados e capacitados para o atendimento, análise preliminar dos relatos e devido encaminhamento das ocorrências, aumentando a assertividade no tratamento adequados dos fatos.
Há a garantia de recebimento independente, imparcial e sistemático das informações e seu tempestivo e correto encaminhamento.
Há garantias contratuais em que as partes relacionadas que se propuserem a fazer denúncias não serão identificadas se assim desejarem.
Não identificamos números de IPs dos computadores que originaram as denúncias, dando maior segurança para quem deseja fazer relatos sem ser identificado.
Quem está disposto a fazer uma denúncia se motiva pela confiança na manutenção do anonimato e confidencialidade das informações relatadas, dando-lhe a segurança de que não sofrerá retaliações.