Existe alguma possibilidade de eu ser identificado ao fazer uma denúncia neste canal?
Se você optou pelo anonimato, não há nenhuma possibilidade de identificação, pois não são gravados dados como IP do computador que originou o relato ou o número de telefone que efetuou a ligação para o 0800 do Canal. Importante alertar que, ao fazer denúncias, você não deve comentar isto com ninguém, nem com aquele que lhe parece ser muito confiável. Este é um cuidado a mais para garantir que sua identidade não seja revelada, pois você não assumirá riscos de comentários entre amigos.
Caso eu me identifique, quem terá acesso à minha identidade?
Se você optou por se identificar em um relato, o acesso ao seu nome será exclusivo aos gestores integrantes do Comitê de Conduta Ética, que poderão entrar em contato com você para obter mais informações e esclarecer dúvidas, tornando o processo de análise mais rico e com possibilidades de um parecer adequado mais confiável. A divulgação de sua identidade para pessoas que não façam parte desse comitê só ocorrerá se for extremamente necessário e somente após sua autorização. Sem a qual, o acesso a sua identificação permanecerá restrito ao grupo mencionado anteriormente.
Quem pode utilizar esse canal?
O uso do Canal deve ser feito, sempre de boa-fé, por todo aquele que tiver conhecimento de um incidente ou suspeita de desvio de conduta que viole princípios éticos e as diretrizes do Manual de Conduta Ética da empresa, leis e regulamentos em vigor.

Isso quer dizer que colaboradores, tanto fixos como temporários, independentemente de sua função, ex-colaboradores, prestadores de serviços, clientes, enfim, todo aquele que, de alguma forma, se relaciona com o Centro Médico Campinas, pode utilizar este Canal de Denúncia.
Quem recebe as denúncias feitas neste canal?
Tanto as denúncias feitas pela web quanto as realizadas por telefone, são registradas pela Iaux Brasil, uma empresa independente e especializada, contratada, para executar esta atividade.
Por que não é a próprio Centro Médico Campinas quem recebe os relatos feitos inicialmente?
A Fundação Centro Médico de Campinas optou por um canal externo pensando sempre na segurança dos denunciantes quanto a Credibilidade, Imparcialidade, e Transparência.

A terceirização do serviço de registro anônimo de informações, mediante a contratação da Iaux Brasil, demonstra que a FCMC está realmente preocupada com a instauração de um ambiente que promova e estimule a honestidade e o comportamento ético de todos os seus colaboradores, em todos os níveis hierárquicos.

Os resultados obtidos por canais externos são incomparavelmente melhores aos obtidos por canais internos, constituídos por colaboradores da própria organização. As razões para essa maior eficiência são diversas. Se desejar saber mais sobre estas vantagens. Clique aqui.
Posso sofrer alguma consequência por ter feito uma denúncia de boa-fé?
A Fundação Centro Médico coíbe ação retaliatória contra o colaborador que indicar uma preocupação legítima ou questões referentes ao descumprimento das diretrizes do manual de conduta ética de nossa instituição.

Se você sentir que pode estar sofrendo qualquer tipo de retaliação, poderá utilizar este canal para relatar os fatos.
Por que eu devo denunciar?
Um desvio de conduta pode afetar o clima no ambiente organizacional, a motivação, a produtividade, a qualidade dos serviços, a imagem da instituição, os resultados financeiros e, por fim, a capacidade empresarial em gerar emprego e renda.
Posso ser rotulado como “dedo-duro” se eu fizer uma denúncia?
É importante esclarecer que, caso decida em fazer uma denúncia, você jamais deverá comentar sobre sua decisão com ninguém, nem com os colegas mais próximos.
Quantas vezes devo denunciar uma mesma ocorrência?
Se for realizar uma denúncia sobre uma situação real ou potencial, faça-o apenas uma vez. Fazer vários registros no canal não dará mais crédito para a ocorrência, pelo contrário, traz custos de processamento de dados para a organização, perda de tempo na análise e demora na conclusão das investigações.
Se eu perder o número de protocolo fornecido, consigo recuperá-lo?
Não!

Mesmo que você tenha se identificado em seu registro, não será possível recuperar o número de protocolo caso o tenha perdido. Isso ocorre porque, como exposto, o número de IP do computador ou telefone que ligou para o 0800 e originou a manifestação não são identificados.

Como não há outras informações capazes de comprovar a identidade de quem fez o registro, pra garantir a segurança do processo, será necessário registrar um novo relato. Por isso, guarde o número de protocolo em local seguro.