O Canal Ético é um serviço de comunicação independente e seguro, em que é possível relatar ações e condutas que não estão em conformidade com o Código de Ética e Conduta da Companhia, bem como leis e regulamentos em vigor. Pode-se comunicar, por exemplo, preocupações ou a ocorrência de desvios de comportamento de pessoas relacionadas a empresa, inclusive agentes e fornecedores. As informações são recebidas pela Iaux Brasil, empresa independente e especializada, que, após tratamento inicial, encaminha o relato para análise do Comitê de Ética da organização. Isso assegura o profissionalismo, o sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação registrada.
Antes de registrar um relato, é importante navegar pelo site e conhecer suas características e funcionamento. Tendo certeza e segurança pessoal sobre o registro que pretende realizar, acesse “Registrar Denúncia”, preencha o formulário correspondente e, caso deseje, anexe fotos, documentos ou outros arquivos. Após o envio de seu relato, você recebe um número de protocolo para acompanhamento e até mesmo para oferecer mais informações posteriormente. O IP do equipamento que registrou o relato jamais será identificado.
Se preferir, você poderá entrar em contato por telefone e conversar com um representante da Iaux Brasil pelo 0800 580 2432, de segunda a sexta-feira, das 08:00 as 20:00.
O assédio moral pode assumir tanto a forma de ações diretas (acusações, insultos, gritos e humilhações públicas) quanto indiretas (propagação de boatos, isolamento, recusa na comunicação, fofocas e exclusão social). As práticas de assédio moral podem ocorrer tanto do chefe para seu(s) subordinado(s), como dos funcionários para seu(s) superior(es) e entre colegas de trabalho (pares). O assédio nem sempre é intencional. Por vezes, as práticas acontecem sem que os agressores percebam que suas ações configuram abuso de poder, o que frequente e repetidamente é uma forma de violência psicológica. No entanto, isso não retira a gravidade de práticas de assédio moral e dos danos causados.
exposições prolongadas e repetitivas a situações constrangedoras e humilhantes. A principal diferença entre assédio moral e situações eventuais de humilhação, comentário depreciativo ou constrangimento contra o trabalhador é a frequência, ou seja, para haver assédio moral é necessário que os comportamentos do assediador sejam repetitivos.
situações eventuais. Um comportamento isolado ou eventual, apesar de poder causar dano moral, não pode ser classificado como assédio moral;
exigências e cobranças profissionais. Todo trabalho apresenta certo grau de imposição e dependência. Assim, existem atividades inerentes ao contrato de trabalho que devem ser exigidas ao trabalhador, assim como críticas que possam acontecer eventualmente referentes à produtividade e qualidade do trabalho. É normal haver cobranças, críticas construtivas e avaliações sobre o trabalho e/ou comportamento específico feitas de forma explícita e não vexatória;
conflitos. Algumas situações como transferências de postos de trabalho, remanejamento de cargos e funções ou mudanças decorrentes de prioridades e estratégias institucionais podem acabar gerando conflito, mas não configuram assédio moral por si mesmas. Más condições de trabalho, como trabalhar em um espaço pequeno, com pouca iluminação e instalações inadequadas, não é um ato de assédio moral em si.
O assédio sexual inclui a conduta física, verbal e visual não solicitada e indesejada por aquele que recebe e é vista como ofensiva. A conduta cria ou tem o potencial de criar um ambiente de trabalho intimidador, hostil ou ofensivo, afetando os termos e as condições de emprego. Seguem alguns exemplos de condutas inadequadas que podem ser categorizadas como abuso sexual:
• conduta indesejada, com toque corporal inadequado, promovendo abuso sexual, demandas sexuais ou pedidos de favores sexuais;
• cobiça ou olhares frequentes para parte da anatomia de uma pessoa;
• piadas indecentes, exibindo materiais de cunho sexual como a pornografia;
• repetidas solicitações indesejáveis para encontros românticos.
Se você optou pelo anonimato não há nenhuma possibilidade de identificação, pois não são gravados dados como IP do computador que originou o relato. Importante alertar que, ao registrar um incidente, você não deve comentar isso com ninguém nem mesmo com quem lhe parece ser muito confiável. Esse é um cuidado a mais para garantir que sua identidade não seja revelada, pois você não assumirá riscos de comentários entre amigos.
Se você optou por se identificar em um relato, o acesso ao seu nome será exclusivo aos gestores integrantes do Comitê de Ética da Companhia, que poderão entrar em contato para obter mais informações e esclarecer dúvidas, tornando o processo de análise mais rico e com possibilidades de um parecer adequado mais confiável. A divulgação de sua identidade para pessoas que não façam parte desse grupo só ocorrerá se for extremamente necessário e somente após sua autorização. Sem ela, o acesso à sua identificação permanecerá restrito ao grupo mencionado.
Para facilitar a análise da situação que você está relatando, é importante observar e passar o maior número de detalhes possível. Informe sempre de maneira clara e detalhada: o fato; os envolvidos e suas áreas correlatas; data, local e periodicidade do fato. É importante que você utilize nomes próprios em lugar de “ele” ou “ela”. Caso deseje e tenha em seu poder, envie fotos, documentos, conversas ou outros arquivos que possam se somar ao seu relato, possibilitando um tratamento mais adequado à denúncia, devido às evidências.
