Em sua maioria, as situações relatadas em um Canal de Ética são altamente sensíveis e podem afetar as emoções de quem o procura e, por isto, requerem tratamento extremamente especializado e imparcial de modo a garantir o encaminhamento adequado dos relatos registrados, além da confidencialidade e segurança das informações, inclusive quanto ao anonimato de quem utiliza o canal.
Os integrantes do Canal na Iaux Brasil, são profissionais altamente qualificados e treinados constantemente para que desempenhem suas atividades de forma a garantir alto nível de qualidade nos relatos realizados por pessoas relacionadas às empresas clientes da Iaux.
O acesso ao Canal de Ética pode ser realizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, através da internet.