Em sua maioria, as situações relatadas em uma Ouvidoria são altamente sensíveis e que podem afetar as emoções de quem a procura e, por isto, requerem tratamento extremamente especializado e imparcial de modo a garantir o encaminhamento adequado dos relatos registrados, além da confidencialidade e segurança das informações, inclusive quanto ao anonimato de quem utiliza o canal.

A Ouvidoria da Iaux Brasil é composta por profissionais altamente qualificados e treinados constantemente para que desempenhem suas atividades de forma a garantir alto nível de qualidade nos relatos realizados por pessoas relacionadas às empresas clientes da Iaux.

O acesso a ouvidoria poder ser realizada 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, através da internet.

 

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