Em sua maioria, as situações relatadas em uma Ouvidoria são altamente sensíveis e podem afetar as emoções de quem a procura. Por isso, requerem tratamento extremamente especializado e imparcial, garantindo o encaminhamento adequado dos relatos registrados, além da confidencialidade e segurança das informações, inclusive quanto ao anonimato de quem utiliza o canal.

Por esta razão, a Ouvidoria da Iaux Brasil é composta por profissionais graduados, altamente qualificados e treinados constantemente para que desempenhem suas atividades de forma a garantir alto nível de qualidade nos relatos realizados por pessoas relacionadas às empresas clientes da Iaux.

O acesso à Ouvidoria pode ser realizado 24 horas por dia nos 365 dias do ano pela internet.

 

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