Em sua maioria, as situações relatadas em um Canal de Denúncias são altamente sensíveis e que podem afetar as emoções de quem a procura e, por isto, requerem tratamento extremamente especializado e imparcial de modo a garantir o encaminhamento adequado dos relatos registrados, além da confidencialidade e segurança das informações, inclusive quanto ao anonimato de quem utiliza o canal.
Por esta razão, a Iaux Brasil é composta por profissionais graduados, altamente qualificados e treinados constantemente para que desempenhem suas atividades de forma a garantir alto nível de qualidade nos relatos realizados por pessoas relacionadas às empresas clientes da Iaux.
O acesso ao Canal de Denúncias pode ser realizado 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano pela internet ou, se preferir, através de 0800 gratuito disponível de segunda à sexta das 8h às 20h.