O Canal de Ética é um serviço de comunicação independente e seguro, em que é possível registrar relatos sobre ações e condutas que não estão em conformidade com os preceitos éticos do Grupo FNX, bem como leis e regulamentos em vigor, sendo uma ferramenta segura e confidencial, de comunicação de preocupações ou ocorrência de desvios de conduta de pessoas relacionadas a empresa, inclusive fornecedores.
As informações relatadas são recebidas pela Iaux Brasil, uma empresa independente e especializada, que após tratamento inicial das informações, encaminha o relato para análise do Comitê de Compliance da organização. Isso assegura o profissionalismo, sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação relatada.
É importante saber que, se preferir, você poderá registrar a sua denúncia de forma anônima, mas que se optar por se identificar, a sua identidade será tratada de maneira absolutamente adequada e confidencial, de modo que você não precisa temer qualquer retaliação.
O Canal de Ética está disponível pela internet 24 horas por dia, 07 dias por semana neste endereço (www.canalintegro.com.br/FNX)
Por meio telefônico, você poderá registrar sua denúncia durante o horário de atendimento que é de segunda à sexta-feira, das 08h as 20h, através do número 0800 878 2985.
No Comitê de Compliance, você poderá registrar denúncias de diversas naturezas, desde que se trate de situações observadas ou suspeitas que violem normas legais ou internas do Grupo FNX, irregularidades, ou comportamentos contrários à ética corporativa e valores do Grupo FNX.
Os tipos de denúncia são:Não, os relatos podem ser identificados ou anônimos. Entretanto, caso você se identifique, a sua identidade será preservada. Todas as informações oferecidas neste Canal serão tratadas com sigilo e confidencialidade.
Para facilitar a análise da situação que você está relatando e viabilizar a devida apuração dos fatos e condução da investigação, é de suma importância observar e informar o maior número de detalhes possível ao longo do seu relato. Informe sempre de maneira clara e detalhada:
O que está acontecendo;
Quem são as pessoas envolvidas;
Quando aconteceu ou desde quando acontece a situação;
Onde ocorre a situação;
A situação relatada continua a ocorrer?
Esta situação continua a acontecer?
É importante que você utilize nomes próprios em lugar de ele ou ela e caso você deseje. Caso possua, você também poderá anexar fotos, documentos ou outros documentos ao seu relato, para que eles possam, assim, também ser analisados.
O Canal de Ética é projetado para garantir a sua absoluta segurança no registro de denúncias e, neste sentido, há inclusive controles que impedem que sua denúncia seja direcionada à colaboradores envolvidos na situação relatada.
Além disso, as suas informações de identificação, quando fornecidas, receberão o devido tratamento especial, dada a sensibilidade dos seus dados e, se preferir não as fornecer, os fatos relatados serão apurados com a preservação do seu anonimato.
No ato de conclusão do registro de uma denúncia, você receberá um número de protocolo, que poderá ser utilizado por você para acompanhamento da evolução do tratamento do seu relato por meio deste site.
É importante lembrar que sem o número de protocolo não é possível o acesso e o acompanhamento da denúncia registrada e, por isso, é fundamental que você guarde este número e não o perca.