Como Funciona

O que é o Canal Íntegro?

O Canal de Etica é um serviço de comunicação independente e seguro, em que é possível registrar relatos sobre ações e condutas que não estão em conformidade com o Código de Conduta da FHV, Movecta , FHMV e Veros, bem como leis e regulamentos em vigor, sendo uma ferramenta segura e confidencial, de comunicação de preocupações ou ocorrência de desvios de conduta dos membros, pessoas relacionadas à empresa, inclusive fornecedores e clientes. As informações relatadas são recebidas pela Iaux Brasil, uma empresa independente e especializada, que após tratamento inicial das informações, encaminha o relato para análise do Comitê de Ética da FHV, Movecta , FHMV e Veros. Isso assegura o profissionalismo, sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação relatada.

Quais as formas de contato?

Pela internet - www.canalintegro.com.br/canaldeetica

O Canal de Ética está disponível 24 horas por dia e 07 dias por semana, para que você possa registrar sua manifestação com tranquilidade

Você seleciona o assunto de seu interesse, preenche o formulário correspondente e, caso deseje, pode anexar fotos, documentos ou outros arquivos. Após o envio de seu relato você recebe um número de protocolo para acompanhamento e até mesmo oferecer mais informações posteriormente.

O IP do equipamento que registrou o relato jamais será identificado.

Linha telefônica gratuíta – 0800 580 3158

Se preferir, você poderá entrar em contato telefônico, 24 horas por dia e 365 dias por semana, e conversar com um ouvidor da Iaux Brasil.

O 0800 disponibilizado é exclusivo para as empresas do Grupo e as ligações são atendidas por atendentes especializados, que obterão as informações necessárias para uma descrição assertiva dos fatos e sem comprometimento da segurança dos dados, permitindo que, posteriormente, os Comitês Disciplinares das empresas possam analisar e darem o tratamento adequado aos relatos registrados.

As ligações recebidas jamais terão o número do telefone de origem identificado.

O que relatar?

Violações ao Código de Ética e Conduta da organização, tais como:


Violações ao Código de Conduta;
Questões referentes ao relacionamento com consumidores ou fornecedores;
Violação de leis trabalhistas por parte de fornecedores, condições degradantes de trabalho, trabalho análogo ao escravo ou infantil. Situações que possam expor negativamente a imagem e marca;
Desrespeito ou desequilíbrio no ambiente de trabalho.
Outras situações.

Identificação

É necessário que eu me identifique para a realização de um relato?

Não, os relatos podem ser identificados ou anônimos. Entretanto, caso você se identifique, a sua identidade será preservada. Todas as informações oferecidas neste Canal serão tratadas com sigilo e confidencialidade.

Orientações para a realização de um relato.

Para facilitar a análise da situação que você está relatando, é importante observar e informar o maior número de detalhes possível. Informe sempre de maneira clara e detalhada:


O que está acontecendo;
Quem são as pessoas envolvidas;
Quando aconteceu ou desde quando acontece a situação;
Onde ocorre a situação;
Esta situação continua a acontecer?

É importante que você utilize nomes próprios em lugar de “ele” ou “ela” e caso você deseje, poderá anexar fotos, documentos ou outros arquivos ao seu relato.

 

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