Os profissionais da Iaux Brasil não possuem qualquer relacionamento pessoal com membros da APAE DE SÃO PAULO, mitigando riscos de parcialidade, cooptação ou intimidação;
Quem faz uma denúncia tem a garantia de que seus relatos não serão interceptados indevidamente, principalmente pelas pessoas denunciadas nas ocorrências;
A Iaux não está localizada no mesmo endereço da APAE DE SÃO PAULO, portanto, a segurança para relatar condutas inadequadas é maior;
Segurança das Informações armazenadas que, estando em ambiente externo seguro, não podem ser acessadas indevidamente, alteradas ou apagadas.
O Canal de Denúncias está disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana, pela internet, para que você possa registrar sua manifestação com tranquilidade.
Internet – www.canalintegro.com.br/apaedesaopaulo
Se preferir, você poderá entrar em contato e conversar com um ouvidor da Iaux Brasil.
Linha telefônica gratuita – 0800 878 9033 – Atendimento de segunda a sexta-feira, da 08h:00 as 20h:00.
Profissionais treinados e capacitados para o atendimento, análise preliminar dos relatos e devido encaminhamento das ocorrências, aumentando a assertividade no tratamento adequados dos fatos;
Garantia de recebimento independente, imparcial e sistemático das informações e seu tempestivo e correto encaminhamento.
Há garantias contratuais em que uma pessoa que se propuserem a fazer denúncias não será identificada se assim desejar;
Não identificamos números de IPs dos computadores ou dos telefones que originaram as denúncias, dando maior segurança para quem deseja fazer relatos sem ser identificado;
Quem está disposto a fazer uma denúncia se motiva pela confiança na manutenção do anonimato e confidencialidade das informações relatadas, dando-lhe a segurança de que não sofrerá retaliações.