Se você optar por se identificar em um relato, o acesso ao seu nome será exclusivo à area de Compliance e ao Comitê de Ética do Portobello Grupo que poderão entrar em contato com você para obter mais informações e esclarecer dúvidas, tornando o processo de análise mais abrangente e confiável. A sua identidade só será compartilhada se for extremamente necessário e apenas para pessoas específicas.
Se você optou pelo anonimato, não há nenhuma possibilidade de identificação, pois não são gravados dados como IP do computador que originou o relato ou o número de telefone que efetuou a ligação para o 0800 do Canal.
É recomendável que, ao fazer uma denúncia, você não comente isso com ninguém, nem com aquele que lhe parece ser muito confiável. Este é um cuidado a mais para garantir que sua identidade não será revelada, pois você não assumirá riscos de comentários entre amigos.
Um desvio de conduta pode afetar o clima no ambiente organizacional, a motivação, a produtividade, a qualidade dos produtos e serviços, a imagem da empresa, os resultados financeiros e a sustentabilidade dos negócios.
Somos todos responsáveis pela promoção de um ambiente ético, justo, íntegro e transparente, através dos nossos comportamentos diários, no exercício das nossas atividades e nas relações internas e externas.
Comunicar um desvio de conduta é um dever ético, pois contribui com a prevenção e tratamento de situações que podem trazer riscos para a empresa, para os colaboradores e outras pessoas com quem a empresa se relaciona.
Para garantir a confidencialidade da identidade do denunciante e que os relatos sejam analisados de forma sigilosa e sem acesso de pessoas não autorizadas ou envolvidas na situação denunciada, o Canal da Ética do Portobello Grupo é gerenciado pela Iaux Brasil, uma empresa independente e especializada.
A terceirização deste serviço reforça o compromisso da Portobello em promover e manter um ambiente ético, justo, íntegro e transparente com todos aqueles que se relacionam com a empresa, bem como promove e estimula a honestidade e o comportamento ético de seus colaboradores, em todos os níveis hierárquicos.
Os resultados obtidos por canais administrados por empresas independentes são melhores que os obtidos por canais internos.
É importante reforçar que, caso decida fazer uma denúncia, você jamais deverá comentar sobre sua decisão com ninguém, nem mesmo com os colegas mais próximos.
O Portobello Grupo proíbe retaliação contra qualquer pessoa que, de boa-fé, manifeste uma preocupação legítima, denuncie ou participe na apuração de uma suspeita de violação ao Código de Conduta Ética, ainda que a denúncia se revele improcedente ao final da sua apuração.
Denunciantes de boa-fé sempre serão protegidos pela empresa de qualquer represália ou consequência negativa. Eventuais atos de retaliação não serão tolerados e colaboradores com comportamento de retaliação estarão sujeitos a medidas disciplinares.
Qualquer denunciante que acredite ter sofrido retaliação deve informar imediatamente a situação através deste Canal e procurar a área de Compliance ou Comitê de Ética. Se identificada a procedência dos fatos, as medidas cabíveis serão adotadas para pôr fim à tal retaliação.
Se for realizar uma denúncia sobre uma situação real ou potencial, faça-o apenas uma vez. Fazer vários registros de uma mesma ocorrência não dará mais crédito, apenas trará maiores custos de processamento, perda de tempo na análise e demora na sua conclusão.
O uso do Canal deve ser feito, sempre de boa-fé, por qualquer pessoa que tiver conhecimento de um incidente ou suspeita de desvio de conduta que viole princípios éticos e as diretrizes do Código de Conduta Ética do Portobello Grupo, leis e regulamentos em vigor.
Isso quer dizer que colaboradores, tanto fixos como temporários, independentemente de sua função, ex-colaboradores, prestadores de serviços, franqueados, clientes e outros terceiros que, de alguma forma, se relacionam com o Portobello Grupo, podem utilizar este Canal da Ética.
Tanto as denúncias feitas pela web quanto as realizadas por telefone são registradas pela Iaux Brasil, uma empresa independente e especializada, contratada para executar esta atividade.
Após análise preliminar da Iaux Brasil, o registro é encaminhado para análise da área de Compliance e do Comitê de Ética do Portobello Grupo. Este encaminhamento é feito de forma segura dentro do sistema, sem que haja qualquer acesso de pessoas não autorizadas, incluindo aquelas mencionadas na denúncia.
Não!
Mesmo que você tenha se identificado em seu registro, não será possível recuperar o número de protocolo caso o tenha perdido. Isso ocorre porque, como exposto, o número de IP do computador ou telefone que ligou para o 0800 e originou a manifestação não são identificados.
Como não há outras informações capazes de comprovar a identidade de quem fez o registro, para garantir a segurança do processo, será necessário registrar um novo relato. Por isso, guarde o número de protocolo em local seguro.
